Preguntas Frecuentes

¿Cómo funciona el Despacho?

1. Dentro de 10 kilómetros:
   El despacho es GRATIS por compras desde $10.000 y a una distancia de hasta 10km de la tienda.
   La distancia se calcula usando Google Maps, desde Puerto de Palos 587, La Serena
   
   En caso de compras inferiores a $10.000 se cobran $3000 adicionales.
   
   
2. Fuera de 10 kilómetros:
   Si el despacho es a más de 10 km se cobra un flete aparte de la compra de los productos. Este pago se realiza por transferencia antes del despacho.
   El monto del flete se le informará por WhatsApp después de la compra.
   Siempre existe la opción de retiro en tienda.
   
   
3. Procedimiento del Despacho
   Repartimos dentro de 2 días hábiles desde el momento de la compra.
   Despachamos diariamente de Lunes a Sábado.
   Avisamos por WhatsApp o telefónicamente cuando salimos a repartir con anticipación de aprox. una hora.
   
   En el lugar de la entrega enviamos un mensaje WhatsApp o llamamos por WhatsApp Call o teléfono para que usted reciba su pedido.
   En caso que nadie conteste o no abran la puerta, el pedido deberá ser retirado posteriormente en la tienda.
   
   Por favor avisar si el número de su casa es visible desde la calle y si hay timbre.
   
   
4. Despacho  y envíos fuera de Coquimbo y La Serena
   Para clientes fuera de las ciudades de La Serena y Coquimbo, por favor contactarnos al WhatsApp previo a la compra online.  +569 8431 3956
   
   Realizamos envíos a Ovalle y Vicuña con colectivo por pagar, por compras desde $25.000.